当有个看起来凶神恶煞的陌生人无意中冒犯了你，你会如何应对？可能大多数人不说出来但心里和面部都会表露不满。那如果这个人你认识呢？往往我们会给予他们无限的包容。就是这样，尽管我们对上面的情况的人不了解，我们还是会将这个人往坏处想。这就是无意识偏见。

无意识偏见就是社会带给我们的惯性思维。我们在与人接触的时候，会根据年龄、性别、种族、口音等各种因素下意识地将他们自动分类，在信息处理时的确节省了不少时间，但它使我们不自觉地形成了一种倾向依靠成见。受到理性思维过程的影响，我们的大脑很难做出无意识的决定，因为我们在做每个决定时，都会做有意识的考量。生活中是如此，工作中更是如此。这种隐藏的驱动会影响一切，从你选择和谁一起吃饭，到你开会要说什么话。

我们可能并不知道我们的偏见，而且也不愿意承认。但它的存在对于我们的管理方式和管理人员一定会产生影响，并且是负面的影响。

作为团队的管理者，你无意识的偏见对于团队而言，是一颗 “毒瘤”。

你会不自觉地去信赖看起来有能力的人，看起来有很多经验的人，将这类人委以重任，但没有了解到这些人身上的弊端，在处理一些事情的时候，也许正是他们所谓的经验导致了事情的不顺利呢。

很多餐厅处理顾客投诉会让经验丰富的老员工去处理，但老员工就会认为这是小事，说几句好话就解决了，讲话语气可能就会比较轻描淡写，让顾客感受不到重视，更加生气；而让没什么经验的新员工去处理，她会把这件事当做十分重要的事情，相反顾客感受到了重视，反而就没那么生气了。

试想一下，你的上司如果一直对你有偏见，你会怎么样？反正我会讨厌他。

当团队成员感受到你的偏见，会影响到他们的工作积极性、工作满意度、造成团队不信任，士气降低，原本有能力的人因为你无意识的歧视而离开等等。​

想要避免无意识偏见，首先要清楚地认识它，坦然地面对它。你需要清楚地认识到你的刻板印象对你的影响。

例如，你可能有意识地认为，男人和女人同样可以成为优秀地餐厅店长，但作为一个女员工，你觉得男店长可能缺乏耐心细心和对下属的同情同理心，同样，如果你是一个男员工，你可能认为，在处理很多餐厅事务时，女店长显得很拖沓而男店长往往做决定果断坚决。就像支持川普和支持希拉里的人群，他们很多人并不了解他们究竟是什么样的人，支持谁仅仅是凭借着自己的初步判断。但可以清晰地看出，显然支持川普的基本上都是男性，职业男性，西装革履显得有些粗糙的大男人，而支持希拉里的有男有女，而这里的男性就显得精细得多。

避免无意识偏见的另一个有用的方式是与一个你想象中可能有偏见的群体的积极接触，简单地观察一个特定的人群，可以培养你对这类人群的同理心，经历了才能有更深一步的认识，才能改变你之前的看法。注重人，注重能力，注重优点，设定一致的、可衡量的、可实现的目标，专注个人的优势与成功，而不是缺点和弱点。

每个人都有潜意识的偏见，它只是我们大脑应对和分类所有每天收到的信息的方式。我们对某一群体或类型的人有偏见，未必是故意的，但我们还是可以做点什么来改变它。偏见源于未知，源于习惯，源于经验，摒弃经验论，多深入了解，也许，偏见便不再是偏见。

文章来源：刻度嘟嘟