刻度信息的立身之本是诚信
刻度信息的立身之本是诚信
虽然“刻度信息EVCP管理工程”的研发成功,给予了我们莫大的信心,可如何向行业输出自己的服务,又如何打破市场的恶性竞争,获得客户的认同与信任呢?多年来的商业经历,不仅塑造了我乐观(正能量)的性格,更是培养了我务实的工作态度。因此,在刻度产品服务于餐饮企业的过程中,我并没有选择虚无缥缈的广告宣传,而是通过制定“成本鉴定函”,直接交由客户来检测“成本管理”的最终成效,以成效来为品牌代言。
据我所知,没有哪家咨询或培训机构,尤其是软件类公司,敢于如刻度这般,对自己的产品和服务如此自信。同时,我们还会通过客户餐厅自身的实例培训来为他们构建人才梯队机制体系,以确保在刻度的老师离开之后,整套管理体系也能执行到位。在刻度看来,我们追求的不是所谓的虚名,而是真真正正地、实实在在地帮客户解决问题。其实,这种做法或追求也与我的团队所信奉的“商道”相关。
商道有三重境界“争利”、“取利”以及“养利”。“争利”是最低境界,处于只顾自己利益的阶段;而一字之别的“取利”就表现了企业的胸襟,因为拥有这层境界的企业或团队,都是在帮助别人实现发展的同时,来获得自己的利益;“养利”更是通过企业的实力和诚信来获得口碑相传,并得到他人的信赖。我们的服务正是商道的“取利”与“养利”的真实演绎,因此,“诚信”才是刻度的核心价值观。
恪守诚信原则的网络化实现专家
我们所提出的行业互联网化的目标,并不是追赶大风潮,而是延续刻度以往的工作态度,找出行业的痛点,研发出能真正解决问题的互联网产品,更好地服务餐饮行业,并促进行业向前发展。
我所理解的“互联网+”,没有局限于“互联网+餐饮行业”或“餐饮行业+互联网”这些名词解释的束缚,也抛弃“O2O”、“B2B”等概念的归属,目前基于餐饮行业的互联网产品,基本上是针对这个行业进行“抽血”的。那么我们所研发的产品不是“O2O”,也不是“B2B”,更不是“互联网思维”,而是我们所研发的产品,必须能真正帮助行业发展。这样以来,他们才会愿意用,喜欢用,用了以后才能获得真正的价值。其实,仍然要是以服务为主,来营造口碑或品牌效应。因为产品的粘性与体验是准备提供服务的准生证;而产品的功能性则是服务的第一次增值;产品的初始化良性设置,及营运性的技术开发是服务的工具;最后,产品的场景式体验、线上远程设置、进场咨询式设置,以及执行力培训才是服务的核心!归纳成一句话就是:人性化,良好感受是第一位的。
既然是依托互联网,提供全新的产品与服务,因此,刻度信息的核心价值观仍然是我们在未来的道路上所遵从的首要原则。
