当一名新员工加入企业时,面对周围的陌生面孔、全新的工作,心中一样会充满不安,怀疑周围的同事是否欢迎自己,怀疑自己是否有能力胜任新工作。如何帮助他们驱走这种陌生感?如何使新员工更好更快地融入团队,独当一面?
进行必要的入职培训
新员工进来后,第一件事就是进行入职培训。新员工通过入职培训可以进一步了解企业,对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等都可以进行全面的了解。同时,入职培训也能验证招聘者在招聘过程中的各种说法,并且可以使员工进一步坚定自己的选择。因此,新员工的入职培训对企业来说显得特别的重要。
让老员工对新员工进行“传帮带”
老员工入职时间长,有一定的工作经验和职场资历,新员工上岗后,可以让老员工带新员工一段时间,等新员工熟悉了工作流程,再放手。这样,新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力,就可以轻装上阵了。在具体操作上,可以使之责任化,明确老员工带新员工是一种责任,以及如何以“老”带“新”,而不是对新员工排斥或挤兑。
提供挑战性的初始工作
在传统管理中,新员工被看作是什么都不懂,什么也不会干的见习生,在很多企业中,我们经常听到这样的话:“这就是大学生,还不如我这个高中生干得好呢!”确实,即使是那些头脑灵活的大学毕业生,面对人情世故,面对需要双手灵巧操作才能做好的活儿也可能笨手笨脚。尤其是在餐饮业,手脚灵活是基本要求。
主管经理要给新员工提供挑战性的初始工作,这是件重要的事情,挑战性的初始工作是指岗位的职责安排可,为员工现有能力所不及,具有“挑战性”他们不付出较大的努力就不会轻易完成,但员工通过发挥潜力,发挥主观能动性,又是可以完成的,这项工作作为临时性岗位安排。比如如遇到要求换菜或者换座位的顾客,让新员工去尝试解决,从中可以看出这个员工的应变能力和抗压能力。
表扬鼓励,提出希望
如果管理人员对自己的新下属已经有一定的了解,然后针对各员工的素质特征,提出切合员工情况的一种“希望”,这会让员工感到自己的上司不仅关心自己的发展,而且对自己很了解,因此,最终真的成为上司所希望的那种人,事实上,管理人员对新员工越是抱有希望,给予的信任和支持越多,他们干得就越好。
同时,上司对员工分享自身成功的经验,也是对下属的一种鼓励方式。
在新员工和企业之间,在新的员工的融入过程中,企业和员工本人都扮演者着重要的角色,只有各方都各司其职,互相沟通,才能使新人尽快融入公司。
支持员工的职业摸索
每个员工都会有自己的职业生涯设计,追求的可能是权利,财富或是工作的安定性,员工对自我的职业认识有一个探索过程,因为,同一专业的人可以从事不同的职业。另外,有一些特性可以在工作中培养,但有些特性往往难以培养。所以,为了避免埋没员工在现有岗位上无法展露的一些特殊能力,应大力支持员工的职业探索。
注意直接主管对新员工的影响
新员工进入某一具体部门工作后,由于工作关系,于之接触最多是就是其部门主管,作为该部门主管和业务骨干,他们对新员工能极大地发挥影响和带动作用。比如厨师和徒弟关系、领班和服务员等这种直接上下级关系,领导的言行举止对下属有着很大的影响。
新员工的直接主管们严格按照工作规范办事,并尽可能做到最好,对于培养新员工规范、熟练、精湛的工作技能,十分重要。
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[来源:嘟嘟餐饮观察 ]